Domine a língua
Diga sempre menos do que pensa
Cultive a voz baixa e suave
O modo de falar impressiona mais do que o que se fala
Pense antes de fazer uma promessa
Nunca deixe passar uma oportunidade para dizer uma coisa meiga e animadora
Tenha interesse nos outros, principalmente em seu bem estar
Seja alegre, portanto conserve para cima os cantos da boca
Esconda as suas dores
Ria das histórias boas e aprenda a conta-las