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As pessoas são tão orgulhosas de seus nomes, que andam ansiosas para perpetuá-los a qualquer custo

A habilidade de lembrar nomes das pessoas é quase tão importante nos negócios e nos contatos sociais como na política

Boas maneiras são um produto de pequenos sacrifícios

Dizer o nome de uma pessoa destaca a singularidade do individuo, tornando-o único entre a multidão

Lembre-se de que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma

Um mal entendido nunca termina pela discussão, mas pela tática, diplomacia, conciliação e um desejo simpático de ver o ponto de vista da outra pessoa

Você pode medir a grandeza de uma pessoa por aquilo que a deixa irritada

Quando dois sócios discordam sempre, um deles não é necessário

Seja um bom ouvinte, incite os outros a falar sobre elas mesmas

Um homem convencido, conserva sempre sua opinião